DTS Mission

Ein guter Telefondienst ist der, den Ihre Anrufer nicht als solchen erkennen und der Ihren Kunden ein gutes Gefühl vermittelt. Jeder kennt es, man hat ein Anliegen oder ein Problem, ruft die entsprechende Nummer an und erhofft sich eine schnelle Lösung, doch stattdessen erreicht man niemanden, man
wird unfreundlichbehandelt oder mit falschen Aussagen “abgespeist”.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht den Spagat zwischen externen Telefonservice und kompetenter Telefonannahme so zu gestalten, dass Ihre Kunden sich nach dem Telefonat besser fühlen als vorher, während wir gleichzeitig alle wichtigen Informationen festhalten und Ihnen diese übersichtlich zukommen lassen.